altum houdt vast aan een aantal principes die het imago van het bedrijf bepalen. Indien u van onze diensten of producten gebruik wenst te maken en deze pagina doorleest, krijgt u een goed beeld over de firma waarmee u in zee zal gaan. Op die manier voorkomt u nadien onaangename verrassingen.

altum pleit voor topkwaliteit en voor duidelijke communicatie

Kwaliteit

Belangrijk om weten is dat altum geen projecten aanvaardt die het niet kan waarmaken of die niet in de filosofie van het bedrijf passen. U krijgt van ons dus geen valse beloftes voorgeschoteld en weet meteen of u een kwalitatief hoogstaand product of dienst mag verwachten of dat u beter uitkijkt naar een andere firma. U krijgt met andere woorden de garantie dat als uw project deze onderzoeksfase overleeft, het resultaat kwaliteitsvol zal zijn.

W3C-standaarden

De kwaliteit waarover hierboven reeds geschreven werd, vertaalt zich door het volgen van de door W3C voorgelegde standaarden. Zo is elke website die we opleveren volledig XHTML- en CSS-compliant. Het volgen van deze standaarden is van cruciaal belang, ook al ziet de webpagina er exact hetzelfde uit wanneer u deze de standaarden niet zou volgen. Hieronder vindt u een opsomming van enkele van de voordelen van het volgen van de standaarden:

• Uw website is ook toegankelijk voor mensen met een (visuele) handicap.
• Een printvriendelijke versie van uw site is vervolgens heel eenvoudig te implementeren. altum doet dit standaard voor alle pagina’s van uw website.
• Uw website omvormen zodat deze ook op hardware met een speciaal beeldscherm (PDA, GSM, ...) correct getoond wordt, is mogelijk zonder al te veel extra werk.
• Uw website wordt correct weergegeven in de meest gangbare browsers en dus niet enkel in Internet Explorer. Deze heeft slechts een marktaandeel van om en bij de 85%.

altum garandeert u dat wij deze standaarden volgen in de code die we zelf ontwikkelen¹ en dat uw website correct functioneert voor de meeste beschikbare browsers van vandaag en morgen. Dit in tegenstelling tot een aantal van onze rechtstreekse concurrenten.

Oog voor Detail

altum is gespecialiseerd in de ontwikkeling van stijlvolle, zakelijke websites met een eenvoudig ogende layout. Let op: eenvoudig ogend is geen synoniem voor eenvoudig! Vaak zit de meerwaarde van onze websites in kleine details, zoals het kader rondom een tekstvak, het bijna onzichtbaar onderlijnen van hyperlinks met een stippellijn, het beschermen van uw emailadres tegen spam (zie ook onze Email Obfuscator), het gebruik van acroniemen, mooi weergeven van waarschuwingen indien nodig, het gebruik van korte, duidelijke URL‘s, ...
Het is met dit soort ‘kleinigheden’ waarmee altum de perfectie nastreeft. En dit zonder u deze meerwaarde voelt in uw budget.

Duidelijke Communicatie

Sommige van onze concurrenten vinden, net zoals wij, dat het belangrijk is om duidelijk te communiceren met hun klanten. altum gaat echter nóg een stap verder en vindt het zelfs belangrijk dat u een duidelijke communicatie heeft met uw doelpubliek! Lees verder in onderstaande paragrafen…

Het Project

In eerste instantie brengen we, samen met u, uw noden in kaart. Vervolgens controleert altum of uw project haalbaar is en of het binnen onze bedrijfsvisie past. Indien nodig, geven we u raad en stellen we alternatieve oplossingen voor.

In de meeste gevallen komen we op die manier tot een akkoord. Vanaf dat moment kan u op uw beide oren slapen: altum regelt alles waar u zich niets van wenst aan te trekken, maar houdt u wel op de hoogte van de situatie van het project.

Als uw project niet in het plaatje past, zeggen we dit meteen en ontdoen we u niet langer van uw kostbare tijd.

Of u nu klant bent bij ons of bij een andere firma: U heeft immers het recht om te weten waar u aan toe bent als u een project aan een derde toevertrouwt!

Offertes en Budgetopvolging

Wat voor u waarschijnlijk het belangrijkste is, is dat u op voorhand weet hoeveel iets exact zal kosten. Bij altum bent u aan het juiste adres. Wij houden net zomin als u van verrassingen.

Alvorens van start te gaan met een project maken we een uitgebreide kostenraming. We zorgen ervoor dat we onze kostenafspraken nakomen. Uiteraard wordt de kostprijs herbekeken indien uw vereisten fundamentele wijzigingen ondergaan. U krijgt van ons dan een nieuwe prijsofferte en kan dan alsnog beslissen of u uw nieuwe doelstellingen laat implementeren of niet.

Duiken er toch, zeer onwaarschijnlijk, extra kosten op, bespreken we het probleem graag met u. Zodoende kunnen we bekijken hoe we de kosten het beste kunnen drukken en welke partij ze voor haar rekening neemt.

Privacybeleid

Zoals we in de inleiding van dit gedeelte reeds hebben aangehaald, vindt altum het belangrijk dat u ook een duidelijke communicatie heeft met uw klanten. Zij hebben immers het recht te weten wat er precies met hun persoonsgegevens gebeurt. Deze informatie wordt via een privacybeleid op uw site gecommuniceerd.

Volgens de wet op de privacy hebben bezoekers het recht te weten welke gegevens van hen worden bijgehouden én mogen ze deze kosteloos opvragen, laten corrigeren en laten verwijderen.
Het is niet toegestaan om persoonsgegevens door te geven aan derden, zonder deze personen daar hun goedkeuring voor hebben gegeven.

Indien u dit wenst, helpt altum u met het opstellen van uw privacybeleid. U kan ons privacybeleid nalezen als voorbeeld.

¹ altum gebruikt soms ook door derden ontwikkelde componenten en garandeert bijgevolg niet dat ook deze componenten de W3C-standaarden correct opvolgen. Als dit op uw website van toepassing is, zal altum u hiervan op de hoogte brengen. altum kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten of veiligheidslekken in deze componenten.